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新型コロナウイルス感染症の流行に対する懸念にもかかわらず、ショッピングフェスティバルはベトナム人にとって買い物を増やす機会となっている。
Facebookは、年末商戦期のベトナム消費者の買い物行動と、メガセールデイ（MSD）が特に企業や業界にどのように役立つかについての重要な洞察を共有しており、ベトナム経済はパンデミック後に全般的に回復した。
MSD（割引日の 8/8、9/9、10/10、11/11、12/12、ブラック フライデー、旧正月を含む）は、消費者が自分用に買い物をしたり、ギフトを購入したりする機会であり、企業にリーチする機会を提供します。製品やサービスの需要が急増するにつれて、新たな潜在的な消費者を獲得し、売上を増加させます。 数千のベトナム企業が新型コロナウイルス感染症のパンデミックによってもたらされた課題の克服に苦戦している中、MSDは回復し、成長の勢いを取り戻す機会となる。
メガ セール デーには、割引日 88、99、1010、1111、1212、ブラック フライデー、旧正月が含まれます
新型コロナウイルス感染症は買い物の方法を大きく変えましたが、買い物への愛情は変わりませんでした
多くのアジア諸国の人々と同様、ベトナム人も旧正月を非常に重視しており、消費者にとってはMSDの日であり、全国的に重要な買い物の機会となっています。 2021年のテト期間中、調査対象となった買い物客の最大79％が「より安全で便利」という理由でオンラインで購入し、82％がモバイルデバイスを使用したと回答した。 デジタル メディアもギフトの贈与をサポートしており、買い物客の 60% がギフトを送るためにオンラインおよびリモート チャネルを利用していると回答しています。
ベトナム人が目指しているのは、物質的な価値観以上に、良い伝統を守り、祭りの精神を広めることです。 したがって、Facebook とそのアプリは、困難な時期に人々を結びつけ、エクスペリエンスを推進するエコシステムの典型となっています。
2020 年末のショッピング シーズンには、ショッピング イベントで初めて買い物をする人の数も増加し、回答者の 28% がこの事実を共有しました。 これは、オンラインショッピングが当たり前になった世界では当然のことです。 ミレニアル世代の 91% は、オンライン ショッピングが生活の中でより重要な役割を果たしていると回答しており、X 世代の 82% は、今後も新型コロナウイルス感染症以前よりもオンライン ショッピングを行うと考えています。 実際、調査対象の買い物客 10 人中 9 人は、将来ショッピング フェスティバルでオンライン ショッピングを検討すると回答しています。
いずれも、収益促進とブランド構築の両方の観点から、企業にとって大きな可能性を示しています。 ビジネスの多面的な側面を比較検討し、消費者の意思決定の背後にある原動力を探して、Facebook は 5 つの重要な調査結果を共有しました。
1. MSD の事前計画がこれまで以上に重要
- 2020 年には、買い物客の 84% がイベント前に計画されたショッピング フェスティバルで買い物をしました (アジア太平洋地域の平均より 15% 高い)。
- ほとんどの購入者はショッピングデーに衣料品やファッションアイテムを購入する予定ですが、電子機器や家電製品は独身の日に購入する予定です。
- 買い物客の 72% がテト期間中のショッピングに多くの時間を費やします。 51% がテト期間中、セールやプロモーションを見つけるために Facebook アプリを使用しました。
テト期間中は Facebook アプリを使用してプロモーション オファーを見つけてください。
2. バイヤーは MSD の新しいブランドに対してよりオープンです
- ベトナムのショッピング フェスティバルに参加した買い物客の 95% が、これまで試したことのないブランドを買おうとしたことがあります。 79% が旧正月中に新しい食品や飲料のブランドを購入しようとする可能性があります。 さらに重要なことは、ベトナムの買い物客の 83% が、ショッピング フェスティバル中に見つけた新しいブランドを再購入すると回答したことです。
- Facebook は参照と発見に最適なプラットフォームです。 年末の買い物客は、Facebook アプリがショッピングのアイデアやインスピレーションの最大のオンライン ソースであると言っています。
- Facebook は、テレビやその他のデジタル メディアと比較して、リーチの促進においてテレビ チャンネルの 2 倍の費用対効果があり、ブランドのエンゲージメントとコンバージョンの動機付け（モチベーション）の促進においても優れた効果を発揮します。
ソーシャル メディアは、参照と発見に最適なプラットフォームです。
Facebook アプリは、ショッピングのアイデアやインスピレーションを提供する最大のオンライン リソースです
3. ビデオと体験型コンテンツが MSD の需要を促進
- ソーシャル メディア上のビデオ コンテンツは発見を促進します。 購入者の 84% は、まずソーシャル メディアのビデオを通じて自分に合った商品を見つけます。
- テト期間中に最も視聴されたコンテンツは依然としてミュージック ビデオ、コメディ、リアリティ番組ですが、若い視聴者はユーザー生成コンテンツ (UGC)、特に Facebook アプリに魅力を感じています。
- ユーザーはショッピング体験に参加したいと考えているため、ゲームや Instagram ライブなどのインタラクティブなコンテンツは消費者の関心を引くのに特に効果的であり、第一の選択肢となります。
ソーシャルメディア動画がMSDの需要を促進
4. MSD期間中、買い物客はブランドやインフルエンサーの信頼性に対する関心をますます高めています。
ブランドの信頼は、競争の激しいショッピング シーズン中に買い物客が考慮する重要な要素です。 買い物客は、ブランドがソーシャル メディア上で本物のコンテンツを制作することを期待しています。
- 67% が「インフルエンサーとの関わりが私が購入するものに大きな影響を与える」ことに同意しています。
5. ブランドは、MSD の顧客が簡単にショッピングできるよう、複数のタッチ ポイントを活用する必要があります。
- 新型コロナウイルス感染症のパンデミックの影響により、買い物客にとって安全性が最優先の基準となっています。 さらに、納期厳守、優れたプレゼンス、顧客サービスが意思決定の際の最優先事項となります。
+ 買い物客の 82% が、「購入する際には高品質の画像とビデオが重要である」ことに同意しています。
+ 買い物客の 88% が、「簡単に連絡したりチャットしたりできる小売店やブランドを信頼している」ことに同意しています。
ホリデーシーズンの買い物客の 65% は、企業にテキストメッセージですぐに連絡できる場合、購入する可能性が高くなります。
Facebookのベトナム担当グローバルセールスディレクター、コイ・レ氏は次のようにコメントした。「ショッピングフェスティバルの重要性を理解することは、企業が割引プロモーションの限界を超えて、真に確固たるストーリーとブランドイメージの構築に向けて進むのに役立つでしょう。」 感染症の流行に伴い、企業はデジタル プレゼンスの確立と、Web サイト、ソーシャル ネットワーク、メッセージング プラットフォームに至るまでのデジタル タッチ ポイントの強化にさらに注意を払う必要があります。 企業がデジタル メディア チャネルとコンテンツ作成者の声を活用する方法を学び、質の高いコンテンツを真剣に構築すれば、ユーザーが政府のショッピング体験の一部となり、ブランドとの真のつながりを築くことができるようになります。 「ニューノーマル」時代の新しい買い物習慣は進化し続けるため、企業は2021年のMSD時代だけでなく、それ以降も今日から準備を整えることがこれまで以上に重要になっています。」
詳細については、以下を参照してください。 https://megasalesdayvn2021.splashthat.com/
参照元：
- YouGov および CrowdDNA と提携して、2020 年第 4 四半期と 2021 年第 1 四半期に Facebook が委託した 3 つの調査:
+ Facebook 2021 年旧正月調査: YouGov との提携により、2020 年 1 月から 2 月にかけて、ベトナムの 18 歳以上の 1,787 人を対象に、テトの買い物、習慣、態度について調査しました。
+ 2020 年独身の日に関する調査: 2020 年 11 月に Crowd DNA と提携し、ベトナムの 18 ～ 64 歳のオンライン買い物客 999 名を対象に調査を実施しました。対象となる回答者は、少なくとも月に 1 回はオンラインで買い物をし、少なくとも週に 1 回はソーシャル メディア チャネルを利用しています。
+ Facebook Seasonal Holiday Study 2020: Yougovとの提携により、2020年12月9日から29日までベトナムの18歳以上の成人1,540人を対象に調査
- FacebookとKantarのクロスメディア合成に関する研究:
- Kantar の独占的なクロスメディア リサーチ データベース 2016 ～ 2020 年から、インドネシア、マレーシア、フィリピン、シンガポール、タイ、ベトナムを含む東南アジアでの 64 のキャンペーン