フィナンシャル・ジャーナル紙によると、世界中の大企業経営者の多くは、新技術を適用する戦略がなければ自社は今後5年間存続できない可能性があることを認識しているという。 これにより、市場で競争上の優位性を生み出すために新しいテクノロジーが従来のビジネスのやり方と競合する現象である「デジタル ブレークスルー」に適応する必然の傾向が見られます。
この現象と、「デジタル ディスラプション」の時代にマーケターや企業が直面する機会と課題について探ってみましょう。
「デジタルブレークスルー」とは何ですか？
デジタル ディスラプションとは、新しいテクノロジーやビジネス モデルが従来のビジネス形態と競合するために適用された場合に、商品の価値が変化することです。 これは通常、クラウド コンピューティング、ビッグ データ、モノのインターネット (IoT) などのデジタル革命の後に起こります。ブレークスルーの簡単な例をいくつか示します。デジタル カメラは、フィルム写真や画像処理業界、または競合するテクノロジーの配車サービスを破壊しました。伝統的なバイクタクシー。
テクノロジー自動車会社の誕生はデジタル ブレークスルーの一例です
新しいものではありませんが、デジタル ブレークスルーは依然として 4.0 時代のビジネスに利点をもたらすトレンドです。 一方で、テクノロジーの変化以前には、適切な戦略がなければ企業は市場でしっかりと立つことはできません。 例えば、Blackberry、Nokia、Motorola、LG など、かつては携帯電話市場をリードしてきた大手ブランドですが、現在では「デジタル ブレークスルー」の競争時代に追いつけず、徐々に市場シェアを失っています。市場から撤退する。
このことから、今日のビジネスが生き残るためにはテクノロジーの時代に適応することが重要であることがわかります。 したがって、企業がうまく適応し、この傾向に追いつくために、マーケティング担当者は以下の機会と課題を把握する必要があります。
マーケターにとってのチャンス
デジタル ディスラプションは多くのデジタル イノベーションをもたらし、従来のメディアにおける広告予算の削減、適切な視聴者のターゲティング、エクスペリエンスのパーソナライズなど、さまざまな形で現れます。 それに加えて、プログラマティック広告とインタラクティブ性を活用して、顧客を長期間「維持」します。 これらのデジタル イノベーションは、マーケティング担当者に多くの新しい機会をもたらしました。
従来の広告への支出を削減する
2017 年に発行された「広告: 統合マーケティング コミュニケーションの視点 4e」によると、オーストラリアの総広告支出は 156 億ドルでした。 そのうちデジタル広告が半分（50.7%）を占め、次いで無料のテレビ広告（20.9%）、紙の新聞（11.9%）、ラジオ（7.4%）、屋外広告（5.4%）、オンラインテレビ（2.9%）となった。 、映画 (0.8%)。 これらの数字は、4.0 革命の初期から市場の広告支出が大きく変化したことを示しています。
2017 年のオーストラリアの広告費 (IAB Australia による)
最近、パンデミックの影響を受ける前は、消費者は実際のアクティビティを体験するために外出することができませんでした。 その結果、オンラインでより多くのコンテンツを求める彼らの欲求により、デジタル利用が爆発的に増加しました。
電通の2021年広告費レポートでは、デジタル広告費が10.1％増加し、2,840億ドルを占め、年間総広告費の50％の市場シェアを占めると予測している。 このカテゴリでこの記録的な数字に達したのはこれが初めてであり、過去 10 年間のデジタル広告支出の着実な増加傾向 (2010 年から 13.5% 増加して 50% まで増加) を示しています (2021 年)。
2019年から2022年までの世界の広告費の伸び（電通調べ）
ターゲティングとパーソナライゼーション
これまで、デジタル広告のターゲティングは主に人口統計データの分析に基づいていました。 現在、マーケティング担当者は、オンラインでの行動、地理的位置、ブラウザ、デバイスの形式などに基づいてターゲット顧客を特定できるため、広告をよりパーソナライズし、顧客のニーズやユーザーの需要に合わせてカスタマイズすることができます。
オーストラリアメディア連盟 (MFA) によると、ターゲティングには主に次の 8 つの方法があります。
• コンテキスト ターゲティング – コンテキスト ターゲティング: 旅行サイトの保険広告など、関連する Web サイトに広告を作成して、ユーザーの需要を創出する方法です。
• 視聴者ターゲティング - 視聴者ターゲティング: この方法は通常、人口統計分析、顧客の興味、および年齢に基づいています。
• 行動ターゲティング - 行動ターゲティング: Cookie を使用して個人の閲覧活動を追跡し、その情報を広告に適用してキャンペーンの効果を高めます。
• リターゲティング - リターゲティング: Web サイトで通知を見たものの、これらのデータのコンバージョンを生成しなかったユーザーを追跡します。
• 位置ターゲティング - 位置ターゲティング: GPS を使用して位置に基づいて広告メッセージを調整することで、無駄を避けることができます。たとえば、顧客のモバイル デバイスが店舗の近くにある場合、店舗の商品オファーに関する広告が表示されます。
• データ ターゲティングと時間ターゲティング - データまたは時間のターゲティング: 顧客にリーチする可能性が最も高い特定の時間に広告を配信するのに役立ちます。
• 類似ターゲティング - 類似ユーザーターゲティング: 潜在顧客に似た人を見つけるのに役立ちます。
• キーワード ターゲティング - キーワード ターゲティング: ユーザーの検索語句に基づいて関連コンテンツを含む広告を配信します。
マーケティング担当者は、プログラマティック購入などのオフラインまたはオンラインの広告キャンペーンを正確にターゲットにするために、これらのタイプを注意深く調査する必要があります。
プログラマティック広告 (プログラマティック広告)
これは人間の介入を必要としない自動化された広告販売プロセスです。 その中には、Ad Network (広告の買い手と広告の売り手を結び付ける中間の広告ネットワーク)、Ad Exchange (デジタル広告交換)、SSP (サプライサイド プラットフォーム - 広告主が広告の販売を効果的に管理するのに役立つプラットフォーム)、および DSP (デマンドサイド プラットフォーム - ユーザーが広告を自動的に購入できるようにするシステム）は、この販売プロセスで重要な役割を果たします。
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自動化された広告プログラミングには次のような利点があります。
• 効果のない多くの Web サイトに広告を掲載するのではなく、適切な潜在顧客を宣伝することに重点を置きます。
• 販売者/企業 (広告主) と販売者/企業 (パブリッシャー) の広告主の両方にとってのメリットのバランスをとる。
• 透明性のある広告予算。
• 正確なパフォーマンスレポートを提供します。
• 広告キャンペーンの範囲を拡大する機能。
インタラクティブ性の向上と豊富なプラットフォーム
広告内のインタラクティブ性は、ユーザーのブランドへの愛着を高める重要な要素です。 現在、インタラクションを生み出す方法の 1 つは、仮想現実テクノロジー (VR) または拡張現実テクノロジー (AR) です。 これら 2 つのテクノロジーを区別するには、マーケティング担当者はそれがどのように機能するかに注意を払う必要があります。 たとえば、VR は完全な仮想環境を作成しますが、AR は周囲の環境の現実空間に基づいて、その内部にいくつかの仮想化要素を追加します。
さらに、マーケティング担当者はソーシャル ネットワーキング プラットフォームを使用して、顧客とのやり取りをより簡単に作成し、コストを節約できます。 デジタル時代におけるこれらのプラットフォームの強力な発展は、マーケターにとって多様で魅力的なコンテンツを作成する良い機会をもたらすでしょう。
マーケターにとっての課題
しかし、チャンスには常に課題が伴います。 特に、デジタルのブレークスルーがマーケティング担当者にもたらす最大の課題は、ブランドへの期待の変化、デジタル時代における断片化、コミュニケーション効果の測定、広告詐欺です。
ブランドへの期待の変化
エデルマン PR の調査によると、ミレニアル世代は次のようなブランドへの期待を持っています。80% がエンターテインメントのニーズを満たすことを望んでおり、40% が新しい製品やアイデアを自分たちで生み出したいと考えており、33% が即時的な反応を期待し、31% が企業からの連絡を期待しています。コンテンツやイベントで。
さらに、顧客は、使用するすべてのデバイス間で一貫したコンテンツ配信を期待しています。 そのため、マーケティング担当者は心理学を理解し、顧客と密接な関係を築く必要があります。
デジタル時代の断片化
デジタル時代における断片化は、さまざまな画面パラメータ (サイズ、色深度、向き、アスペクト比)、メモリ サイズ、入力モード (キーボード)、タッチ スクリーン、音声起動)、接続デバイスの形式 (カメラ、レコーダー) に反映されます。 )、接続の選択 (Bluetooth、Wi-Fi、電話データ)、...
メーカーやプラットフォームが特定の標準を確立している場合でも、断片化により、マーケターはユーザーとの「コミュニケーション」に関して柔軟かつ多様であることが求められます。
コミュニケーションの効果を測定する
現在、データを収集する方法はたくさんあります。 ただし、データを分析して適切に理解することは非常に複雑です。 マーケティング担当者は、IAB ニールセンのデジタル顧客測定システムを参照できます。これは、包括的かつ透明性のある指標の測定を可能にするオーストラリア製のシステムです。
IAB . デジタル測定パノラマ
広告詐欺
世界広告主連盟は、2025 年までに広告詐欺によりマーケティング担当者に 500 億ドルの損害が発生すると予測しています。 テクノロジーの発展により、広告詐欺はますます巧妙化しています。最も一般的な 3 つのタイプは、ボット (インターネット上で自動タスクを実行する小さなアプリケーション)、広告スタッキング、および非常に小さいピクセル サイズで URL を使用するプレーヤーを使用するものです。偽のウェブサイトでユーザーの目を覆うマスク。
アドフラウドを最小限に抑えるために、IAB はマーケティング担当者に対し、「広告は視認可能か?」、「広告は人間に視認可能か?」という 3 つの質問にわたって衛生要素を考慮するようアドバイスしています。 「広告は安全ですか?」
IAB ブランドセーフティと広告詐欺チェックリストは、次のような広告詐欺を回避するのに役立つ貴重なリソースです。
エンディング
他の産業革命における新たな発明と同様に、第 4 次産業革命はテクノロジーの絶え間ない変革のおかげでマーケティング担当者に画期的な進歩をもたらします。 これらのブレークスルーは機会と課題の両方を生み出し、マーケターは統合されたデジタル ソリューションを常に鋭敏に活用し、市場のあらゆる変化に対応できるようスキルと健康に投資する必要があります。
ソース： https://advertisingvietnam.com/
ノイ・ウン: Linh Hà / Design: Đạt Đặng