Smart Insights の「デジタル マーケティングの管理」レポートによると、ブランドの 46% はデジタル マーケティング戦略を特定しておらず、16% は戦略を持っていますが、それをマーケティング活動に統合していません。
しかし重要なのは、具体的な計画がない場合、どのようにしてビジネスの成長とイノベーションを期待できるのかということです。 有意義な結果を測定し、過去の失敗から学ぶにはどうすればよいでしょうか?
良い計画を立てる時期が来ました。 これらは、デジタル マーケティングへの投資が確実にビジネスにプラスに貢献するために、社内の意思決定者が取るべき最も重要な 5 つのステップです。
B1: 自分が何を望んでいるのかを知り、目標を設定する
あなたの義務:
– まず、ビジネス全体の使命/目標を定義します。デジタル マーケティングの使命は、大規模な計画と一致している必要があります。
「デジタル マーケティングで達成したい最も重要な目標は何ですか?」という質問に答えてください。 (例: あなたの会社をアジアにおけるコンピューター部品のオンライン サプライヤーとして位置づけたいと思いますか)? それはあなたの義務です。）
KPI の設定と測定:
達成する責任がある指標を定義することで、各 KPI を具体的にします。
– 過去のデジタル マーケティング活動のパフォーマンスを分析して、KPI を現実的に設定します。これにより、期待値が高くなりすぎることを避けながら、現在の結果のプラスの増加を確実に目指すことができます。
– 各 KPI の測定に役立つ方法を定義します – たとえば、Google アナリティクスを使用してコンバージョンを測定しますか、ソーシャル メディア チャネルを分析してエンゲージメントを追跡しますか、または BuzzSumo のようなツールを使用してコンテンツ戦略の成功を評価しますか?
- KPI を設定するための簡単な式:
目標 (例: 「トラフィックを増やす」) (月数) で (数字)% 増加します。
KPI の計画を開始する前に、どの指標が CEO にとって最も重要かを把握してください。
B2: 過去の結果を分析し、勝利と失敗から学ぶ
暗闇の中で計画を立てる必要はありません（すべきではありません）。 過去のデジタル マーケティングの成功と失敗を分析して、ビジネスに最適な KPI の設定に集中できるようにします。 したがって、ステップ 1 と 2 を同時に完了できます。
分析する期間を選択します (新しいマーケティング戦略を計画するのと同じ時期にこれを行うのが最善です) – たとえば、前年、四半期、または月のどれを分析するかを決定します。
分析方法:
– 分析する期間を定義し、この期間に一致するように Google Analytics のスケジュールを設定します。
– アナリティクス アカウントで Google のベンチマーク レポートを無料で試して、自社のプロセスを競合他社と比較してください。
– 競合他社のマーケティング戦略を分析することを忘れないでください – オンライン活動の内訳を作成します (SEMrush を使用して、競合他社の SEO 戦略、どのキーワードがナビゲートしているかを判断できます)、最大のオーガニック トラフィックを比較することもできます。さまざまな Web サイトのオーガニック トラフィックと有料トラフィック)。
– 定期的に自分自身に問いかけてください。「これまで思いつかなかった分析すべきことはありますか?」 – たとえば、「投稿の数や使用している画像の種類を確認する必要がありますか? それを使用しますか?」
B3: 誰と話しているのか（そしてその言語で話しているのか）を覚えておいてください
連絡を取ろうとしている人に対して、あまり計画を立てすぎないでください。 おそらく、オーディエンスが誰であるかはすでにわかっていると思いますが、デジタル マーケティング担当者が KPI を設定したり、予算を立てたり、チャネルを選択したりするときに最初に忘れる要素がオーディエンスであることもあります。
こんな間違いをしませんか？ 代わりに、視聴者をデジタル マーケティング戦略の中心に据え、彼らの感情的なニーズに応え、彼らの最も深い欲求を満たします。
何をすべきか？ もちろん、適切なペルソナを作成することでです。
有用なペルソナを開発します。
– 基本的なことから始めて、年齢、性別、所在地など、ターゲット ユーザーについて知っている人口統計情報をすべて書き留めます。
– 次に、もう少し深く掘り下げて、対象ユーザーの解決に役立つ問題を特定します。
– 彼らの感情的な欲求、目標、願望、恐怖を掘り下げ、彼らに印象を与える可能性のあるすべての要因を書き留めます（彼らの意識的および無意識的な欲求について考えてください）。
– Google Analyticsのオーディエンスレポートを詳しく調べて、年齢、性別、キャリアなど、ターゲットオーディエンスの主要な性格特性を特定できます。
ペルソナを作成するときは、ペルソナに影響を与える人物を特定するのに最適な時期です。これらの人物がマーケティング戦略のターゲットとなるべき影響力者になります。
B4: 予算に合った方法を特定する
アプローチを定義するには、予算、導入チャネル、チームという 3 つの要素が重要です。 次の期間に他に何が必要かを決める前に、すべてのリソースを買いだめすることが重要です。
たとえば、今は現在のデジタル チャネルを見直し、特定のタスクをアウトソーシングする必要があるかどうか、また予算の一部をアウトソーシングに充てる必要があるかどうかを決定するのに最適な時期です。1 人または 2 人の新しいスタッフ。
あなたの車両を識別する方法:
ご予算：
デジタル マーケティング全体の予算を決定します。
– 過去の活動の過去データを確認します (たとえば、低コストで質の高いリードを提供する特定のチャネルはありますか?)
有料広告 (Adwords、Facebook 広告など) を使用するかどうかを決定します。
– 有料広告を使用する各デジタル チャネルに予算の特定の部分を割り当てます（Analytics を注意深く調べて、CPC（最低クリックあたりのコスト）で最大のリーチとコンバージョンを実現する最も効果的なデジタル チャネルを評価します）。
– 有料広告で期待した結果が得られない場合は、再考して、最高の結果が得られるチャネルに予算を投資してください。
あなたのチーム：
– 現在のチームを見て、自分が達成できることを評価します (現実的になり、誰もストレスや過労を感じていないことを確認してください)。
– さらに人を雇用する必要があるかどうか、またそのための手段があるかどうかを判断します。
– すべてのデジタル マーケティング活動を社内チームで実行するか、一部の作業をサードパーティに委託する必要があるかを決定します。
各チームメンバーに、デジタルマーケティングのパフォーマンスをレビューし、将来のマーケティング戦略に関するいくつかのアイデアをブレインストーミングするよう依頼してください (従業員が自分の役割において自主性を持てば持つほど、新しい計画に積極的に参加するようになります)。
あなたのチャンネル:
– 現在のデジタル チャネルを確認し、どのチャネルを保持し、どの新しいチャネルに投資するかを決定します (これは、クライアントの所在地と利用可能なリソースによって異なります)。
各デジタルチャネルが達成する必要がある目標を明確に述べます。
デジタル チャネルごとに少なくとも 1 つの KPI があることを確認してください。
B5: 計画を立てますが、それに固執しすぎないでください
計画が最初から完璧になることはありません。 あなたが立てるすべての仮定が正しいわけではありません。
一連の仮定と洞察力に富んだ分析に基づいて慎重に計画を立てたとしても、顧客の行動を正確に予測することはできません。 したがって、デジタル マーケティング戦略の有効性を継続的に測定および監視し、必要に応じて要素を動的に変更することが重要です。
デジタル マーケティング キャンペーン カレンダーを作成します。
– Google カレンダーまたは Google スプレッドシートを使用してタイムラインを作成します。これにより、チーム メンバーと共有し、必要に応じて編集できるようになります。
– 年間を通じて作成および宣伝する主なキャンペーンを強調し、それぞれに適切な期間を割り当てます。
- 各キャンペーンを確実に成功させるために必要なデジタル チャネルの文書を準備します。
マーケティング戦略を見直し、必要な変更を特定します。
– 測定およびモニタリング計画を作成します (これは確立された KPI と一致する必要があります)。
デジタル マーケティング戦略の個々の要素の成功を継続的な期間にわたってテストします。
– 何かがうまくいかない場合（つまり、設定した KPI を満たしていない場合）、さまざまな要因を分離し、何がうまくいかないのか（投稿時間によるものなのかどうか）、広告に使用しているコンテンツやキャッチフレーズを特定してみます。 ?)。
– 過去の分析、ペルソナ、予算配分を見直し、新しいものを試してください。
新規投資には明確なKPIを設定します。
出典: sage.edu.vn